安字镇人民政府

信息公开工作2020年度报告

一、总体情况

2020年,我镇政务公开政务服务工作紧紧围绕国家和省市县安排部署的政务公开政务服务工作要点，积极认真推进政府信息公开工作。政府信息公开工作在政府职能转变、服务经济社会发展、行政权力运行透明化，保障公民的知情权、表达权和监督权等方面发挥了积极作用。

（一）主动公开政府信息情况。2020年，在安字镇门户网站公开信息12条，涉及工作动态、通知公告、政策法规、财务资金等内容。在安字镇政府信息公开平台公开信息20条。全年接受群众咨询90余次，通过口头、电话等方式受理，均得到及时妥善解答。

（二）依申请公开政府信息情况。2020年我镇政府没有依申请公开件。

（三）政府信息管理。我镇研究成立了由镇党委书记为组长，镇党委成员为成员的政府信息公开工作领导小组，镇主要负责同志亲自抓，明确分管负责同志具体抓，切实夯实责任，确保责任落实到人，任务落实到位，按照时间节点要求，狠抓落实，确保工作有人抓、有人干、干得好。

（四）监督保障。进一步完善政府信息公开制度建设。着眼于加强政务公开工作顶层设计，研究完善了《政府信息公开工作制度》、《政府信息发布协调制度》、《政务信息发布保密审查制度》等系列制度规定，逐步建立了细化、完善、可操作的政务公开工作制度体系，并把政务公开工作纳入年度目标责任制考核范围，为进一步加强和改进政务公开工作提供制度保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题:

一是政府信息公开工作宣传不足，群众通过政府信息公开的知晓度和满意度有待提高；

二是部分人员对此项工作重视程度不足，一些工作重点没有得到及时有效改进，工作的实效性不够强，流于形式。

三是公开意识需要进一步强化。对主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离，信息公开内容的完整性、及时性还有一些差距。

四是人员队伍业务素质有待提高。部分从事政府信息公开的工作人员对网络操作业务不熟，素质不高，变动频繁，常常致使工作脱节，不能保障信息公开工作高效开展。

改进情况:

一是加大透明力度。充分运用信息化手段管理政府信息的发布和公开申请的处理，逐步形成以主动公开为主、依申请公开为补充的格局。

二是加强培训沟通。加强相关工作人员的操作能力培训，确保工作人员能够熟练掌握信息发布，及时了解上级部门关于政府信息公开的最新要求，做到及时、准确地发布最新信息。

三是进一步规范政务公开内容及程序。在现有制度的基础上，按照上级工作部署，结合我镇实际，进一步完善政府信息与政务公开工作机制，规范公开内容，提高公开质量；围绕社会各界广泛关注、事关群众切身利益的重大事项，不断扩大主动公开信息量,及时更新信息。

四是不断提升政务服务水平。坚持线上公开和线下实体服务大厅公开并行，县乡村三级联动，全面公开服务事项，推动政务服务向网上办理延伸，打通政府联系服务群众“最后一公里”。

五是不断拓展政务公开渠道。在维护好政府门户网站的基础上，加强与宣传、网信、广电等部门的业务联系，充分运用政务微信、标语、宣传栏、LED显示屏等媒介，拓宽政府信息与政务公开渠道，不断适应新媒体信息时代下为群众服务的手段，进一步提高政务公开工作水平，促进业务信息共享，方便人民群众办事。

六、其他需要报告的事项

无其它需要报告的事项。